|
Loading...
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

DEO Connect este un serviciu pus la dispozitia clientilor de catre Distributie Energie Oltenia S.A., prin intermediul caruia sunt oferite detalii despre locurile de consumn, contract, date tehnice, informatii grup masura si istoric indecsi si consum

Distributie Energie Oltenia S.A (denumita in continuare “DEO”), societate pe actiuni administrata in sistem dualist, cu sediul in Municipiul Craiova, Calea Severinului 97, P, 2, 3, 4, jud. Dolj, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J16/148/2002, avand Cod Unic de Inregistrare 14491102, website:www.distributieoltenia.ro, este titularul DEO Connect si operatorul de date, din perspectiva prelucrarii datelor cu caracter personal inerenta utilizarii DEO Connect.

Prin acest document, utilizatorii DEO Connect sunt informati despre prelucrarea datelor cu caracter personal atunci cand isi creeaza cont si utilizeaza platforma DEO Connect si drepturile pe care acestia le au in legatura cu prelucrarea datelor lor cu caracter personal.

I. CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPURILE IN CARE SUNT PRELUCRATE, PRECUM SI TEMEIUL JURIDIC AL ACESTORA

Atunci cand utilizati DEO Connect, vom prelucra anumite date cu caracter personal care va privesc, in legatura cu furnizarea serviciilor pe care le-ati contractat. DEO prelucreaza datele dvs. cu caracter personal in conformitate cu prevederile legale in domeniu privind prelucrarea datelor cu caracter personal, in calitate de operator, numai pentru scopurile specificate.

1. Crearea contului DEO Connect si autentificarea in cont

Pentru a putea crea un cont pe platforma online DEO Connect, trebuie sa va identificam in baza noastra de date a clientilor DEO. In acest scop, va solicitam anumite date pentru validarea contului, dintre care unele pot pot constitui date cu caracter personal:

a) in cazul clientilor finali individuali, sunt solicitate urmatoarele: nume, prenume, adresa e-mail, nr. de telefon, cod numeric personal (CNP), cod POD.
b) in cazul clientilor finali persoane juridice, sunt solicitate urmatoarele: numele companiei, reprezentantul legal, adresa e-mail, nr. de telefon, cod unic de inregistrare (CUI), cod POD.
c) in cazul clientilor furnizori energie electrica, sunt solicitate urmatoarele: nume furnizor, licenta furnizare, adresa e-mail, nr. de telefon, cod unic de inregistrare (CUI), numar contract de distributie (cod BP).
d) in cazul clientilor agregatori, sunt solicitate urmatoarele: nume agregator, reprezenant legal, adresa e-mail, nr. de telefon, cod unic de inregistrare (CUI).

De asemenea, va trebui sa va alegeti o parola pentru accesul in cont. Ulterior, pentru a va putea autentifica /loga in contul dvs., va solicitam e-mailul si parola.
Prelucram aceste date in temeiul executarii unui contract cu dvs. anume Termenii si conditiile de utilizare DEO Connect pe care ii acceptati atunci cand deschideti contul. In cazul reprezentantilor persoanelor juridice, avem, de asemenea, un interes legitim pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, in vederea furnizarii serviciilor disponiblie prin intermediul DEO Connect.
Va rugam sa pastrati confidentialitatea datelor de creare a contului si de autentificare in cont. DEO nu isi asuma rapsunderea in cazul in care dezvaluiti aceste date unor terti.


2. Date cu caracter personal disponibile in cont

Contul DEO Connect va permite sa vizualizati anumite informatii, inclusiv date cu caracter personal, legate de serviciile pe care DEO vi le presteaza. Aceste informatii se refera la: date din contractul de furnizare energie electrica; date legate de consum, de echipamente de masurare a consumului si de adresa locului de consum; informatii despre prestarea serviciilor de distributie energie, si alte date prelucrate in cadrul unor functionalitati similare.
Prelucram aceste date in temeiul executarii unui contract cu dvs. anume Termenii si conditiile de utilizare DEO Connect pe care ii acceptati atunci cand va deschideti contul. Datele sunt necesare pentru a beneficia de functionalitatile platformei DEO Connect.


3. Date aferente utilizarii DEO Connect

In cazul platformei web DEO Connect, pot fi prelucrate unele date referitoare la utilizarea platformei, precum:
- adresa IP cu care s-a accesat platforma la ultima autentificare (pentru securitatea contului);
- adresa de e-mail folosita la crearea contului este folosita si pentru transmiterea de e-mailuri de activare cont, setare/resetare adresa de e-mail
Aceste date sunt prelucrate in temeiul interesului legitim al DEO, pentru a asigura standardele necesare de securitate, a analiza modul in care este utilizata platforma si a gestiona interactiunea cu utilizatorii acesteia.

II. CUI DEZVALUIM DATELE CU CARACTER PERSONAL

Vom divulga datele dvs. cu caracter personal doar in scopurile si catre categoriile de destinatari descrise mai jos:

a) Dezvaluirea datelor catre entitati afiliate DEO

Datele dvs. cu caracter personal pot fi dezvaluite catre orice alta societate care este membra a grupului nostru in cazul in care consideram ca acest lucru este in interesul nostru legitim, pentru scopuri administrative interne (de ex. gestionarea datelor in sisteme informatice interne, arhivarea contractelor, gestionarea facturilor, solutionarea disputelor, etc.) sau pentru auditarea si monitorizarea proceselor noastre interne. Accesul la informatii este limitat la personalul care are nevoie sa cunoasca informatiile cu caracter personal.

b) Dezvaluirea datelor catre alte entitati

Vom mai putea dezvalui datele dvs. cu caracter personal unor terti in urmatoarele situatii:
- societatilor care ne furnizeaza produse si servicii (persoane imputernicite), cum ar fi: furnizori care au acces la datele cu caracter personal ale clientilor pentru a ne putea presta anumite servicii precum: gestionare sisteme IT; servicii website, etc.
- altor entitati, cum ar fi: autoritati si institutii publice, auditori, avocati si alti consultanti profesionisti externi, atunci cand activitatea lor impune cunoasterea datelor sau atunci cand legea ne impune sa le divulgam.

De asemenea, vom mai putea dezvalui datele dvs. cu caracter personal catre alti terti, in urmatoarele situatii:
  • in cazul in care ne solicitati sau ne dati acordul in acest sens;
  • persoanelor care demonstreaza ca detin autoritatea legala de a actiona in numele dvs.;
  • in cazul in care avem obligatia de a dezvalui datele dvs. cu caracter personal pentru a respecta o obligatie legala sau o solicitare din partea autoritatilor.
Tertii cu care alegem sa impartasim informatiile dvs. cu caracter personal conform celor de mai sus sunt limitati (prin lege si contractual) in capacitatea lor de a utiliza datele cu caracter personal strict pentru scopurile specifice identificate de noi. Ne vom asigura intotdeauna ca oricare terti cu care alegem sa impartasim datele cu caracter personal sunt supusi obligatiilor privind protectia datelor. Cu toate acestea, pentru evitarea dubiului, acest lucru nu poate fi aplicabil atunci cand divulgarea nu este decizia noastra (de exemplu, daca trebuie sa furnizam datele cu caracter personal ca urmare a unei solicitari obligatorii din partea unei autoritati publice).
III. TRANSFERURI DE DATE IN AFARA SPATIULUI ECONOMIC EUROPEAN (SEE)

Prelucram datele dvs. cu caracter personal in cadrul SEE si nu transferam sau divulgam datele dvs. cu caracter personal tertilor din afara SEE. In cazul in care vom utiliza furnizori din afara SEE, care ar putea avea acces la datele dvs. pentru prestarea serviciilor catre DEO, vom lua masurile adecvate pentru a asigura faptul ca acestia protejeaza informatiile dvs. cu caracter personal in mod adecvat, in conformitate cu aceasta politica.

IV. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA
In calitate de persoana vizata, potrivit legii, aveti anumite drepturi cu privire la modul in care va prelucram datele cu caracter personal.
  1. Dreptul de retragere a consimtamantului: atunci cand v-ati exprimat consimtamantul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, va puteti retrage consimtamantul in orice moment.
  2. Dreptul la rectificare: puteti solicita rectificarea datelor cu caracter personal care va vizeaza, daca acestea sunt inexacte sau incomplete.
  3. Dreptul la restrictionarea prelucrarii: puteti solicita restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal in cazul in care se aplica unul din urmatoarele cazuri:
    • contestati exactitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal, pentru perioada de care avem nevoie pentru a verifica exactitatea datelor;
    • prelucrarea este ilegala si va opuneti stergerii datelor dumneavoastra cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
    • nu mai avem nevoie de datele dumneavoastra cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta, sau
    • va opuneti prelucrarii (in temeiul dreptului la opozitie) pentru perioada in care verificam daca drepturile noastre legitime prevaleaza.
  4. Dreptul de acces: puteti solicita informatii legate de datele cu caracter personal pe care le prelucram despre dumneavoastra, inclusiv informatii legate de categoriile de date pe care le detinem, pentru ce sunt folosite acestea, durata prelucrarii si cui sunt divulgate aceste date, daca este cazul.
  5. Dreptul la stergerea datelor: puteti solicita sa va stergem datele cu caracter personal care va privesc. Trebuie sa ne conformam acestei solicitari daca prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal, exceptand datele care sunt necesare:
    • pentru exercitarea dreptului la libertatea de exprimare si informare;
    • pentru a ne conforma unei obligatii legale pe care o avem;
    • in scopuri de arhivare in interes public, stiintific sau pentru studii istorice sau in scopuri statistice; sau
    • pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
  6. Dreptul la opozitie: puteti sa va opuneti, in orice moment, cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal din motive legate de situatia dumneavoastra particulara, cu conditia ca prelucrarea sa se bazeze pe interesele noastre legitime sau cele ale unui tert. In acest caz, nu vom mai prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cu exceptia cazurilor in care putem dovedi motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dvs. sau pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.
    dreptulopozitieparatwo
  7. Dreptul la portabilitatea datelor: puteti solicita sa primiti datele dvs. cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat, si care sunt prelucrate in temeiul consimtamantului sau al executarii unui contract, iar in cazul in care este fezabil din punct de vedere tehnic, sa solicitati sa fie transmise altui operator.
  8. Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automanta, inclusiv crearea de profiluri care produce efecte juridice care va privesc sau va afecteaza intr-o masura semnificativa.
  9. Dreptul de a formula o plangere: in cazul in care aveti o nemultumire, va rugam sa ne anuntati pentru a incerca sa remediem situatia. Daca nu reusim, va puteti adresa Autoritatii Nationale pentru Supravegherea Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, prin procedura descrisa pe website-ul acesteia: www.dataprotection.ro.
De remarcat:
  • Perioada de timp: Vom incerca sa solutionam cererea dumneavoastra in termen de o luna de zile, termen care poate fi prelungit cu doua luni, din motive specifice legate de un anumit drept legal sau de complexitatea cererii dvs. In toate cazurile, daca acest termen este prelungit, va vom informa cu privire la durata prelungirii si motivele care au condus la aceasta.
  • Lipsa identificarii: In unele cazuri, este posibil sa nu va putem gasi datele cu caracter personal din cauza elementelor de identificare pe care le-ati indicat in cererea dumneavoastra. In asemenea cazuri, in care nu va putem identifica drept persoana vizata, nu ne putem conforma solicitarii dvs. de a va exercita drepturile legale descrise in prezenta sectiune, decat daca ne furnizati informatii suplimentare care sa permita identificarea dvs. Va vom informa si va vom oferi posibilitatea de a furniza asemenea detalii suplimentare.
  • Exercitarea drepturilor: Pentru a exercita drepturile dvs, va rugam sa ne contactati in scris (inclusiv electronic) la detaliile de contact furnizate in sectiunea de mai jos.
V. INFORMATII DE CONTACT

Va rugam sa adresati intrebarile si cererile dumneavoastra despre prelucrarea datelor cu caracter personal prin e-mail la adresa dpo_deo@distributieoltenia.ro.

VI. MODIFICARI ALE ACESTEI POLITICI

Aceasta politica poate fi modificata ori de cate ori consideram necesar, urmand sa fie adusa la cunostinta prin postarea pe website-ul nostru.